Opleiding Balie Assistent

Opleiding Tandheelkundige begrippen en communicatie

voor de Balie-assistent

Hoe belangrijk is het voor de balie assistent om op de hoogte te zijn van tandheelkundige kennis?

Astrid Elzink – Tennekes reikt in deze tweedaagse opleiding voor de balie assistent, tandheelkundige kennis aan.
Als balie assistent moet u een juiste inschatting kunnen maken op het gebied van pijnklachten, behandelduur (inplannen in de agenda) en de communicatie naar de patiënt toe.
Een belangrijke voorwaarde is patiëntvriendelijk gedrag ‘U begrijpt wat de patiënt zegt (of bedoelt) en dat de patiënt begrijpt wat u zegt’.

 

Als balie assistent heeft u een belangrijke rol in de tandartspraktijk omdat alle werkzaamheden die u uitvoert van belang zijn voor het goed functioneren van de gehele praktijk. U heeft te maken met verschillende taken die zowel patiëntgebonden als meer organisatorisch zijn. Tegenwoordig doet een balie assistent meer dan alleen de telefoon aannemen. Ze moet tandheelkundige kennis hebben om de patiënt op een goede manier te woord te staan en heeft contact met andere specialisten in de tandheelkundige zorg zoals mondhygiënisten, gedifferentieerde tandartsen en kaakchirurgen. Als balie assistent bent u het visitekaartje, een steun en toeverlaat. Een duizendpoot met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

 

Docent

Astrid Elzink – Tennekes

De cursist is na afloop van de opleiding op de hoogte van:
- Basiskennis tandheelkunde;
- Duur van tandheelkundige behandelingen en het inplannen daarvan;
- Het doorvragen bij pijnklachten;
- U krijgt inzicht in soorten vragen en klachten en hoe u patiënten te woord staat;
- U leert welke behandelmethodes er zijn;
- U leert welke gegevens je vast moet leggen.

Amsterdam
woensdag 11- en donderdag 12 november 2020

Apeldoorn
woensdag 7- en donderdag 8 oktober 2020

Amersfoort e.o.
woensdag 17- en donderdag 18 februari 2021

Apeldoorn
woensdag 21- en donderdag 22 april 2021

Studiebelasting
De opleiding start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur
Totale studiebelasting is: 2 opleidingsdagen van 6 uur (totaal 12 uur)

Ingangsniveau
Geen opleidingseis

Diploma
Na afloop ontvangt u – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma

Doelgroep
Balie assistent en administratief personeel.

Accreditatie

Opleiding Praktijkmanager

“5 (tand)artsen 5 meningen” zou men ook bij praktijkmanagers kunnen zeggen. Er is geen goed of fout en er zijn meerdere wegen naar Rome. Daarnaast kan de functie als Praktijkmanager uitgevoerd worden van het overnemen van administratieve taken van de tandarts tot het medebepalen van het beleid.

 

Door de uiteenlopende invulling van de functie is deze opleiding zo ingericht dat naast de basis er managementtechnieken en bedrijfskunde wordt gegeven op een manier dat iedere Praktijkmanager het kan toepassen in zijn/haar functie.

 

Docenten

Caroline Cuppens
Monique Heijtel

Deze opleiding biedt als eerste een basis voor de Praktijkmanager anno 2020.
Denk aan:
- wet- en regelgeving op alle gebieden
- kwaliteitssystemen
- protocolsystemen
- personeelsdossiers

Naast de basis biedt de cursus ook inzicht in wie is de Praktijkmanager als leider en diverse managementtechnieken.
Zoals:
- communicatiemanagement
- timemanagement
- zelfmanagement
- personeelsmanagement

Als bonus krijgt de cursist bedrijfskunde voor de gezonde tandartspraktijk.
Denk aan de onderwerpen:
- het berekenen van kamerkosten per uur
- inkoopbeleid
- kostenbesparend werken
- rendabele praktijkvoering
- marketing

De deelnemer is na afloop van de opleiding op de hoogte van:
- Basis Wet en regelgeving in de tandartspraktijk;
- Het stroomlijnen van taken en bevoegdheden binnen de praktijk;
- Hoe efficiënt inkoop en onderhoud kan plaatsvinden;
- Wat kwaliteitsmanagement is, hoe protocollen opgesteld worden en hoe uw praktijk zich kan certificeren;
- Het verloop van een effectief werkoverleg;
- Waar de prioriteiten liggen en hoe timemanagement het beste ingericht kan worden in de functie van Praktijkmanager;
- Het optimaal vormgeven van zowel interne als externe communicatie;
- Het invullen van het personeelsbeleid van de praktijk.

Beilen
Lesdag 1: vrijdag 4 september 2020
Lesdag 2: vrijdag 18 september 2020
Lesdag 3: vrijdag 2 oktober 2020
Lesdag 4: vrijdag 30 oktober 2020

Zaltbommel
Lesdag 1: donderdag 24 september 2020
Lesdag 2: donderdag 8 oktober 2020
Lesdag 3: donderdag 5 november 2020
Lesdag 4: donderdag 26 november 2020

Amersfoort
Lesdag 1: vrijdag 6 november 2020
Lesdag 2: vrijdag 20 november 2020
Lesdag 3: vrijdag 4 december 2020
Lesdag 4: vrijdag 18 december 2020

Amersfoort
Lesdag 1: vrijdag 29 januari 2021
Lesdag 2: vrijdag 12 februari 2021
Lesdag 3: vrijdag 12 maart 2021
Lesdag 4: vrijdag 2 april 20210

Amsterdam
Lesdag 1: vrijdag 2 april 2021
Lesdag 2: vrijdag 16 april 2021
Lesdag 3: vrijdag 21 mei 2021
Lesdag 4: vrijdag 28 mei 2021

Na inschrijving wordt het boek “Praktijkmanagement Talent” geschreven door Anna Berends van Loenen per post verstuurd. Voorafgaand aan de cursusdag ontvangt de cursist een mail welke onderwerpen besproken worden en als voorbereiding kan gaan lezen.

Studiebelasting
Totale (thuis) studiebelasting is ingeschat een 10 uur voorafgaand aan iedere cursusdag (totaal 40 uur).
Totale theoretische studiebelasting is: 4 opleidingsdagen van 7 uur (totaal 28 uur)

De opleiding start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur

Ingangsniveau
Geen opleidingseis

Diploma
Na afloop ontvangt u – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma.

Doelgroep
Praktijkmanager, assistent die coördinerende taken op zich neemt, administratief medewerker.

ACCREDITATIE

Opleiding Restauratieve- en reconstructieve tandheelkunde voor de assistent

Nieuw, uniek en excellent:

Opleiding Restauratieve- en reconstructieve tandheelkunde voor de assistent

 

Het vak van tandartsassistent wordt steeds boeiender, omdat het mogelijkheden biedt om je in verschillende deelgebieden te verdiepen.

Voor de ambitieuze assistent die zich optimaal wil bekwamen, start Dental Best Practice in september 2020 met een geheel nieuwe opleiding voor de assistent, die zich wil specialiseren in restauratieve- en reconstructieve tandheelkunde.

Een excellente opleiding met de lengte van een schooljaar.

De deelnemer aan deze specifieke opleiding gaat zich specialiseren onder leiding van specialisten op het gebied van restauratieve tandheelkunde.

 

Wat houdt de opleiding in?

In deze nieuwe opleiding wordt ruim aandacht besteed aan de verschillende gebitsproblemen – trauma’s, functionele- en esthetische problemen en life style die zich kunnen voordoen en hoe deze te behandelen zijn.

Naast theorie wordt vooral plaats ingeruimd voor de praktische vaardigheden van restauratieve- en reconstructieve tandheelkunde, zoals communicatie, mondfotografie, Four Handed Dentistry en materiaalkennis.

De specialisten, docenten laten zien hoe je samen met de patiënt een persoonlijk behandelplan opstelt, waarin onder andere rekening gehouden wordt met de wensen en het budget van de patiënt.

Met de verschillende behandelingen wordt er volgens een doordacht plan naar een functioneel, esthetisch en blijvend eindresultaat toegewerkt.

 

Hoe is de opleiding opgebouwd?

De opleiding bestaat uit de volgende modules:

basistheorie, behandelplan, digitale mondfotografie, casepresentatie, materiaalkennis, communicatie naar tandtechniek, mallen en mock-up, instrumentarium Four Handed Dentistry, examen en eindpresentatie.

 

Hoe meld je je aan?

Vanwege het serieuze karakter van de opleiding en het beperkt aantal plaatsen dat beschikbaar is, is het gewenst dat je een motivatie brief mailt naar info@dentalbestpractice.nl of bel voor meer informatie naar 055-3121050.

 

Docenten
De (tandarts) docenten zijn:
Nienke van Zuylen
Brecht Alphen
Daan van Oort
Nurcan Yilmaz

 

 

Initiatief vanuit:

                         
Academiae Aesthetica                                      Kliniek Academie 
Opleiding Esthetische Tandheelkunde        Reconstructieve tandheelkunde

Module 1: Basistheorie
Heeft het restaureren van de juiste beet invloed op het bereiken en handhaven van een duurzame gebitssituatie? Dat is de vraag die in deze module aan de orde komt.

Samenvatting
Onze patiënten hebben in de meeste gevallen geen klachten, dit betekent niet dat er geen risico’s bestaan. Het is zinvol om een risico-analyse uit te voeren en op het juiste moment preventieve stappen te ondernemen. Binnen de restauratieve- en esthetische tandheelkunde wordt er gestreefd naar een front-hoektandgeleiding en een goede interdigitatie in de zijdelingse delen. Regelmatig wordt de terechte vraag gesteld of deze verhoudingen wel daadwerkelijk nodig zijn om een duurzame situatie te bereiken en te handhaven.

Tijdens deze dag zal uitgebreid worden stilgestaan bij de factoren die bepalen wanneer het zinvol is om aan deze verhoudingen te voldoen en wanneer ervan kan worden afgeweken.

Module 2: Behandelplan
Het herkennen en analyseren van een reconstructieve casus en het opzetten en verrichten van een behandelplanning.

Samenvatting
Tijdens deze dag zal uitgebreid worden stilgestaan bij de factoren die bepalen wanneer het zinvol is om aan reconstructieve behandelvoorwaarden te voldoen en wanneer hiervan afgeweken wordt. Daarnaast zullen een gestructureerde planning plus behandelingsstappen doorgenomen worden, deze helpen om risico’s te minimaliseren en een voorspelbaar resultaat te bereiken. Met behulp van deze systematische aanpak worden risico’s gediagnosticeerd en worden de behandelplanning en het eindresultaat positief beïnvloed.

Module 3: Digitale Mondfotografie Ga je restauratief aan het werk dan mogen goede dentale foto’s niet ontbreken.

Samenvatting
Vooraf beelden van hoe het eruit ziet, zijn een must om digitaal een plan te bedenken. Ook beelden van de mock-up bij in de mond laten zien wat een mooi gebit doet met je uitstraling en zelfvertrouwen. Uiteraard zullen reproduceerbare beelden helpen om jezelf, maar ook je collega’s te laten zien hoe je werkt, welke stappen je moet maken om tot een topresultaat te komen. En tenslotte natuurlijk dentale glamourfoto’s die de blijdschap en lichtjes in de ogen van een patiënt doen schijnen als het gebit weer helemaal mooi is. Hoe maak je deze beelden, wat is er nodig en waarom kan het niet zonder de juiste hulpmiddelen en het juiste gebruik hiervan? In 3 kwartier wordt je bijgepraat over alles wat er nodig is voor goede en mooie dentale fotografie. Module 4: Casepresentatie patiënt
Het uitwerken van een behandelplan, met als doel toewerken naar een duurzame gebitssituatie.

Samenvatting
Na het bezinnen kunnen we beginnen, dit lijkt een eenvoudige constatering. Is het omzetten van een behandelplan werkelijk zo eenvoudig? In de vorige module is er uitgebreid stilgestaan bij wat reconstructieve tandheelkunde inhoudt en hoe een behandelplan wordt gemaakt. Nu ga je hier zelf mee aan de slag. Aan de hand van de door jouw uitgewerkte klinische casus gaan we de huidige situatie in kaart brengen en een behandelplan opstellen, met als doel het toewerken naar een duurzame gebitssituatie.

Module 5: Materiaalkennis en communicatie naar tandtechniek
Nadere informatie volgt!

Module 6: Mallen en Mock-Up
Nieuwsgierig wat een mock-up is? In deze module leer je wat een mock-up is en volgens welke richtlijnen deze wordt opgesteld.

Samenvatting
Tijdens de afgelopen cursusdagen zijn alle stappen doorgenomen die leiden tot een goed behandelplan. Nu is de beurt aan het omzetten hiervan, zodat je een patiënt kunt overtuigen van de noodzaak van een reconstructieve, esthetische behandeling. Het beste is om dit visueel aan hen te laten zien. Een tevreden patiënt is er immers eentje die krijgt wat hij/zij verwacht. Daarvoor wordt tegenwoordig gebruik gemaakt van een soort testdrive ook wel mock-up genoemd in navolging van de wax-up. Tijdens deze dag zal stap voor stap worden getoond hoe je de situatie van de opwas kunt kopiëren in de mond van de patiënt om dichtbij het eindresultaat te komen. Daarbij wordt tevens gebruik gemaakt van gouden standaarden waar je op kunt letten. De opwas (wax-up) wordt vervaardigd door de tandtechnicus. Hoe gaat dit en waar moet hij/zij op letten? Lengte en breedte van de elementen worden bepaald door een vaste formule. Een opwas (wax-up) kan als einddoel dienen, maar wordt vaak gebruikt als testfase, zodat alles visueel zichtbaar wordt voor de patiënt. In deze module leer je inzicht te krijgen in wanneer je welke beslissing maakt en welke mock-up je wanneer en waar in de mond vervaardigd.

Module 7: Instrumentarium en Four Handed
Welk instrumentarium gebruik je voor reconstructieve behandelingen? Hoe leg je alles klaar en welke volgorde hanteer je? Wat is Four Handed Dentistry en hoe werkt deze methode?

Samenvatting
Het is algemeen bekend dat ergonomisch en efficiënt werken enorm veel tijd bespaart en fijn werkt. Een veelgestelde vraag is dan ook: hoe breng je dat in de praktijk?

Een van de manieren om dit in praktijk te brengen en alle facetten aan te pakken is werken volgens Four Handed Dentistry.

Tijdens deze dag leer je dat met de Four Handed werkmethode lichamelijke klachten zoveel mogelijk worden uitgesloten. De tandarts en de assistent werken nauw samen om de behandeling zo rustig en zo voorspelbaar mogelijk te kunnen laten verlopen. Je leert vooruit te denken en bent de tandarts steeds een stap voor. Je leert hoe je een zo een overzichtelijk mogelijke werkplek creëert, zodat tandarts en assistent zo goed mogelijk kunnen samenwerken, waardoor lichamelijke klachten beperkt kunnen worden. In deze module komt aan bod welk instrumentarium er is en hoe je het instrumentarium in de beste volgorde kunt aangeven.

Examen/Eindpresentatie
In deze slotfase komen de basistheorie, het behandelplan, mondfotografie, materiaal en instrumentariumkennis allemaal samen. Je maakt aan de hand van een casus een volledige presentatie en laat zien dat je de opgedane kennis beheerst.

Samenvatting
Je begrijpt nu van begin tot eind waar de tandarts naar toe werkt en in deze eindpresentatie laat je zien dat je de opgedane stof beheerst. Je werkt aan de hand van een casus de werkzaamheden van de restauratieve assistent volledig uit. Je kunt een behandelplan verwoorden naar de patiënt, visueel kun je de patiënt laten zien naar welk eindresultaat wordt gewerkt en je kunt het hele proces in samenspraak met de tandarts volledig uitwerken. Denk aan mondfotografie, communicatie, begrip van het behandelplan en het inrichten van het werkveld van de geplande behandeling. Tijdens de behandeling werk je volgens Four Handed Dentistry (toegespitst op het niveau van de tandarts). Deze behandeling schrijf je uit volgens protocol. Je bent op de hoogte welke materialen er gebruikt worden en waarom er wordt gekozen voor een bepaald soort materiaal.

Leerdoelen Module 1: Basistheorie
- Weten welke stappen moeten worden ondernomen om verschillende intra-orale symptomen te achterhalen.
- Weten hoe een gestructureerde aanpak helpt in het opstellen van een behandelingsplan.
- Weten welke consequenties kunnen ontstaan indien geen wederzijdse occlusale bescherming aanwezig is.
- Weten hoe het aanvankelijk ongunstige krachtenspel in de mond duurzaam te verbeteren is.

Leerdoelen Module 2: Behandelplan
- Inzicht in hoe een gestructureerde analyse doorgevoerd wordt, gericht op de aanleiding in plaats van de symptomen.
- Bekend worden met de mogelijke verschillende stappen van een behandelplanning.
- Inzicht verkrijgen in hoe een logisch stappenplan helpt de duurzaamheid van dentitie te vergroten.

Leerdoelen Module 4: Casepresentatie patiënt
- Inzicht verkrijgen in hoe een logisch reconstructief stappenplan gemaakt wordt.
- Bekend worden met de verschillende routes naar een duurzame gebitsituatie.

Leerdoelen Module 6: Mallen en Mock-Up
- Weten waarom een wax-up vervaardigd wordt en waar het voorkomt in de reconstructieve trajecten.
- Weten welke soorten mock-up er zijn en wanneer je die gebruikt en waarvoor.
- Weten welke materialen er nodig zijn om een juiste mock-up te vervaardigen en hoe je de materialen op een juiste manier verwerkt.
- Weten wat het stappenplan is voor het vervaardigen van een mock-up.
- Weten aan welke eisen een perfecte mock-up moet voldoen volgens ‘de gouden standaard.

Leerdoelen Module 7: Instrumentarium en Four Handed
- Welke soorten instrumentarium worden er gebruikt in de reconstructieve tandheelkunde en hoe ga je hiermee om?
- Hoe richt je een overzichtelijk en ergonomische verantwoord werkveld in
- Wat is Four Handed Dentistry? Hoe werk je volgens deze methode en wat zijn de voordelen?
- Wat zijn de verschillende niveaus van Four Handed Dentistry?

Leerdoelen Examen/Eindpresentatie
- Kunnen uitvoeren van risico-analyse en preventieve stappen kunnen ondernemen.
- Een behandelplan volgens een digital Smile design of volgens een vast protocol kunnen opstellen.
- Een reconstructief logisch stappenplan kunnen maken.
- Bekend zijn met de verschillende routes naar een duurzame gebitsituatie. - Gedegen mondonderzoek kunnen doen, met de perfecte mondfoto’s en juiste communicatie naar de technicus.
- Een mock-up kunnen maken volgens de gouden standaard en de wax-up van de tandtechnicus kunnen kopiëren in de mond
- Kunnen benoemen en het beheersen van het instrumentarium dat gebruikt wordt in de restauratieve tandheelkunde.
- Kunnen werken volgens de Four Handedmethode en je werkveld ergonomische kunnen inrichten.

Nieuwe data en locatie volgen spoedig!

Studiebelasting
Totale studiebelasting is: 8 opleidingsdagen van 6 uur (totaal 48 uur) Daarnaast dient u tevens enkele uren per week aan thuisstudie te doen.

Ingangsniveau
Assisterende

Diploma
Na afloop ontvangt u – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma.

Doelgroep
De opleiding is bedoeld voor de mondhygiënist of vakvolwassen assistent.

Accreditatie
Initiatief vanuit: Academiae Aesthetica Kliniek Academie Opleiding Esthetische Tandheelkunde Reconstructieve tandheelkunde