Opleiding Praktijkmanager

NIEUW! Workshop Beïnvloedingscommunicatie voor de Praktijkmanager

Als (ervaren) Praktijkmanager ben je nog steeds nieuwsgierig naar én bezig met de extra toegevoegde waarde die jij kunt bieden in de praktijk.

Als Praktijkmanager word je vaak geleefd en daarom is grip houden op de praktijk en je functie een belangrijk gegeven. Waarop heb je invloed in de communicatie en hoe kan je de zaken waarop je geen invloed hebt, parkeren?.

 

In deze workshop maken we een verdere verdieping in de wondere wereld van beïnvloedingscommunicatie en ligt het accent op kennisdeling, energie en interactiviteit.

Gedurende 2 dagen gaan we kijken naar én oefenen met communicatie waar meer (of extreme) druk op staat.

  • hoe “verleid” je mensen om op hun afspraak te komen?
  • wanneer wordt een gesprek een goed gesprek en welke (andere) vragen kan ik stellen om dit voor elkaar te krijgen?
  • op welke wijze kan ik mijn mensen een team laten worden en blijven?

 

We gaan dit doen aan de hand van vijf uitgangspunten:

  • je communicatie positief te houden
  • open communicatie aan te moedigen
  • gezondheid en welzijn als prioriteiten te definiëren
  • jezelf en collega’s te (h)erkennen en belonen
  • het plezier in je werk niet uit het oog te verliezen

 

Er is voldoende ruimte om eigen voorbeelden in te brengen en deze gezamenlijk door te nemen.

Je kunt met deze inzichten direct aan de slag.

 

Docenten
Kirsten Heukels

Na het volgen van deze workshop ben je op de hoogte van:
Leiderschap
- Leiderschapskwaliteiten
- Stressmanagement

Managementvaardigheden
- Beïnvloeden
- Team samenstelling en coaching
- Vraagmethodieken

Personeelsmanagement
- Conflictpreventie
- Complexe gesprekken
- Eigen verantwoordelijkheid geven en nemen

Zaltbommel
donderdag 8- en vrijdag 9 april 2021

Amersfoort e.o.
donderdag 9- en vrijdag 10 september 2021

Studiebelasting
De workshop start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur
Totale studiebelasting is: 2 opleidingsdagen van 6 uur (totaal 12 uur)

Ingangsniveau
Diploma opleiding Praktijkmanager/Management

Diploma
Na afloop ontvang je – bij het positief afronden van deze workshop – een diploma.

Doelgroep
Praktijkmanager of Coördinerend Assistent die reeds de Opleiding Praktijkmanager heeft gevolgd of een aantal jaar relevante werkervaring heeft.



Opleiding Praktijkmanager

“5 (tand)artsen 5 meningen” zou men ook bij praktijkmanagers kunnen zeggen. Er is geen goed of fout en er zijn meerdere wegen naar Rome. Daarnaast kan de functie als Praktijkmanager uitgevoerd worden van het overnemen van administratieve taken van de tandarts tot het medebepalen van het beleid.

 

Door de uiteenlopende invulling van de functie is deze opleiding zo ingericht dat naast de basis er managementtechnieken en bedrijfskunde wordt gegeven op een manier dat iedere Praktijkmanager het kan toepassen in zijn/haar functie.

 

Mocht je na deze opleiding extra enthousiast geworden zijn over praktijkmanagement, dan kun je tegen een speciaal tarief direct doorstomen naar de opleiding Management & Leidinggeven

 

Docenten

Caroline Cuppens
Monique Heijtel
Marenka Franke

Deze opleiding biedt als eerste een basis voor de Praktijkmanager anno 2020.
Denk aan:
- wet- en regelgeving op alle gebieden
- kwaliteitssystemen
- protocolsystemen
- personeelsdossiers

Naast de basis biedt de cursus ook inzicht in wie is de Praktijkmanager als leider en diverse managementtechnieken.
Zoals:
- communicatiemanagement
- timemanagement
- zelfmanagement
- personeelsmanagement

Als bonus krijgt de cursist bedrijfskunde voor de gezonde tandartspraktijk.
Denk aan de onderwerpen:
- het berekenen van kamerkosten per uur
- inkoopbeleid
- kostenbesparend werken
- rendabele praktijkvoering
- marketing

De deelnemer is na afloop van de opleiding op de hoogte van:
- Basis Wet en regelgeving in de tandartspraktijk;
- Het stroomlijnen van taken en bevoegdheden binnen de praktijk;
- Hoe efficiënt inkoop en onderhoud kan plaatsvinden;
- Wat kwaliteitsmanagement is, hoe protocollen opgesteld worden en hoe uw praktijk zich kan certificeren;
- Het verloop van een effectief werkoverleg;
- Waar de prioriteiten liggen en hoe timemanagement het beste ingericht kan worden in de functie van Praktijkmanager;
- Het optimaal vormgeven van zowel interne als externe communicatie;
- Het invullen van het personeelsbeleid van de praktijk.

Amersfoort
Lesdag 1: vrijdag 8 januari 2021
Lesdag 2: vrijdag 15 januari 2021
Lesdag 3: vrijdag 22 januari 2021
Lesdag 4: vrijdag 29 januari 20210

Beilen
Lesdag 1: vrijdag 5 maart 2021
Lesdag 2: vrijdag 12 maart 2021
Lesdag 3: vrijdag 19 maart 2021
Lesdag 4: vrijdag 2 april 2021

Amsterdam
Lesdag 1: vrijdag 9 april 2021
Lesdag 2: vrijdag 16 april 2021
Lesdag 3: vrijdag 23 april 2021
Lesdag 4: vrijdag 28 mei 2021

Veenendaal
Lesdag 1: zaterdag 6 februari 2021
Lesdag 2: zaterdag 13 februari 2021
Lesdag 3: zaterdag 6 maart 2021
Lesdag 4: zaterdag 13 maart 2021

Data najaar 2021 Amersfoort
Lesdag 1: vrijdag 3 september 2021
Lesdag 2: vrijdag 17 september 2021
Lesdag 3: vrijdag 1 oktober 2021
Lesdag 4: vrijdag 8 oktober 2021

Zaltbommel
Lesdag 1: donderdag 21 oktober 2021
Lesdag 2: donderdag 11 november 2021
Lesdag 3: donderdag 18 november 2021
Lesdag 4: donderdag 9 december 2021

Amsterdam
Lesdag 1: vrijdag 29 oktober 2021
Lesdag 2: vrijdag 5 november 2021
Lesdag 3: vrijdag 19 november 2021
Lesdag 4: vrijdag 3 december 2021

Veenendaal
Lesdag 1: zaterdag 30 oktober 2021
Lesdag 2: zaterdag 6 november 2021
Lesdag 3: zaterdag 13 november 2021
Lesdag 4: zaterdag 27 november 2021

Na inschrijving wordt het boek “Praktijkmanagement Talent” geschreven door Anna Berends van Loenen per post verstuurd. Voorafgaand aan de cursusdag ontvangt de cursist een mail welke onderwerpen besproken worden en als voorbereiding kan gaan lezen.

Studiebelasting
Totale (thuis) studiebelasting is ingeschat een 10 uur voorafgaand aan iedere cursusdag (totaal 40 uur).
Totale theoretische studiebelasting is: 4 opleidingsdagen van 7 uur (totaal 28 uur)

De opleiding start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur

Ingangsniveau
Geen opleidingseis

Diploma
Na afloop ontvangt u – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma.

Doelgroep
Praktijkmanager, assistent die coördinerende taken op zich neemt, administratief medewerker.

ACCREDITATIE

Opleiding Management en Leidinggeven

Zelfs een ervaren Praktijkmanager twijfelt soms over de aanpak van bepaalde zaken of heeft weleens behoefte aan feedback of extra ondersteuning. Voor die Praktijkmanager is onze opleiding ‘Management en Leidinggeven’ een aanrader.

Maar ook de zelfverzekerde Praktijkmanager kan bij deze opleiding terecht voor verdieping van het vak.

 

Na inzicht te hebben verkregen in verschillende vragen en doelstellingen, gaat u samen met de docent praktisch aan de slag met de nieuw verworven vaardigheden.

 

Docent
Liesbeth den Hollander (Docent en Trainer Management, Leiderschap en Sales)

Dag 1
Effectief leidinggeven: checklist voor praktijkmanagers.
Hoe wordt jouw gedrag bepaald?
Hoe bewust ben jij je van jouw beïnvloeding?
Hoe is mijn vraag/gedrag?
Welke rol kies jij?
Verandermanagement in de praktijk.
De waarde van voorbereiding.

Dag 2
Terugblik dag 1
Actief luisteren.
De kracht van de vraag.
Effectief feedback geven: naar boven, beneden en opzij.
Complimenteren.
Leiderschapsstijlen, wat is jouw voorkeursstijl?

Dag 3
Terugblik dag 2.
Het coachgesprek, welke methodiek pas je toe?
Talentontwikkeling.
Delegeren.

Dag 4
Terugblik dag 3.
Omgaan met stressvolle situaties.
Omgaan met feedback en weerstand, 4 manieren om dat te doen.
Omgaan met bezwaren.

Dag 5
Terugblik dag 4.
Intervisie.
Iedere deelnemer brengt 1 case in uit de dagelijkse praktijk.

Dag 6
Terugblik dag 5.
Effectief vergaderen.
De balans tussen persoonlijk en zakelijk belang, verzuimgesprek.
Klachtenmanagement, hoe ga je hier effectief mee om?

Dag 7
Terugblik dag 6.
Correctiegesprek.
Conflictmanagent.
Motiveren van mensen, 10 regels van motivatie.
Hoe vertaal ik een idee naar het management?

Dag 8
Terugblik dag 7.
Eindpresentatie, wat heeft de training jou opgeleverd?
Onderhandelen, welke 4 stijlen zijn er?
Groepsonderhandeling, hoe pak je dat aan?
Afsluiting, hoe houden we de training levend?

Tijdens de opleiding wordt onder andere ingegaan op vragen als:
- Hoe stuur ik als (Praktijk) manager veranderingen op een effectieve manier aan?
- Hoe zorg ik ervoor dat al mijn teamleden in hun kracht blijven staan?
- Op welke wijze kunnen wij als team effectiever vergaderen en elkaar aan de afspraken houden?
- Hoe zorg ik ervoor dat de medewerkers gemotiveerd en tevreden zijn?
- Hoe ga ik om met persoonlijke ontwikkeling voor mijn team en mijzelf?

Miele Experience Center te Vianen
Kick off Vrijdag 15 januari 2021 (Digitaal)
Lesdag 1: Vrijdag 5 maart 2021
Lesdag 2: Vrijdag 9 april 2021
Lesdag 3: Vrijdag 21 mei 2021
Lesdag 4: Vrijdag 25 juni 2021
Lesdag 5: Vrijdag 3 september 2021
Lesdag 6: Vrijdag 1 oktober 2021
Lesdag 7: Vrijdag 5 november 2021
Lesdag 8: Vrijdag 3 december 2021

Studiebelasting
De opleiding start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur
Totale studiebelasting is: 8 opleidingsdagen van 6 uur (totaal 48 uur)
Daarnaast dient u tevens enkele uren per week aan thuisstudie te doen.

Ingangsniveau
Diploma opleiding Praktijkmanager/Management of reeds geruime tijd werkzaam als Praktijkmanager

Diploma
Na afloop ontvangt u – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma.

Doelgroep
De opleiding ‘Management en Leidinggeven’ is een éénjarige opleiding die uitermate geschikt is voor Praktijkmanagers die reeds een opleiding Praktijkmanager in de tandheelkunde hebben gevolgd of al geruime tijd als Praktijkmanager werkzaam zijn.

Accreditatie