Opleiding Praktijkmanager

Opleiding Masterclass voor de Praktijkmanager

Inmiddels heeft u de basiszaken van het praktijkmanagement in de vingers. In principe weet u hoe u op de verschillende situaties moet spelen, maar u heeft het gevoel dat u uw praktijkmanagement talent nog niet optimaal benut. Daarnaast wordt u als praktijkmanager vaak geleefd en wilt u meer grip op de praktijk en uw functie.

Deze zaken en de verdieping van uw praktijkmanagement talent komen bij de vervolgopleiding Masterclass voor de Praktijkmanager uitgebreid aan de orde. Ook is er ruimte om uw eigen struikelblokken aan te dragen en gezamenlijk aan te pakken.

 

Docenten

Caroline Cuppens
Monique Heijtel
Kirsten Heukels

De cursist is na afloop van de opleiding op de hoogte van:
Leiderschap
- Missie, visie en doelen
- Leiderschapskwaliteiten
- Verandermanagement
- Presentatievaardigheden
- Stressmanagement

Managementvaardigheden
- Beïnvloeden
- Teamcoach

Personeelsmanagement
- Conflicthantering
- Slechtnieuwsgesprek
- Afspraken met personeel

Zaltbommel
donderdag 11- en vrijdag 12 juni 2020

Amsterdam
donderdag 3- en vrijdag 4 september 2020

Zaltbommel
donderdag 10- en vrijdag 11 december 2020

Studiebelasting
De opleiding start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur
Totale studiebelasting is: 2 opleidingsdagen van 6 uur (totaal 12 uur)

Ingangsniveau
Diploma opleiding Praktijkmanager/Management

Diploma
Na afloop ontvangt u – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma.

Doelgroep
Praktijkmanager of coördinerend assistent die reeds de Opleiding Praktijkmanager heeft gevolgd of een aantal jaar relevante werkervaring heeft.



Opleiding Praktijkmanager

“5 (tand)artsen 5 meningen” zou men ook bij praktijkmanagers kunnen zeggen. Er is geen goed of fout en er zijn meerdere wegen naar Rome. Daarnaast kan de functie als Praktijkmanager uitgevoerd worden van het overnemen van administratieve taken van de tandarts tot het medebepalen van het beleid.

 

Door de uiteenlopende invulling van de functie is deze opleiding zo ingericht dat naast de basis er managementtechnieken en bedrijfskunde wordt gegeven op een manier dat iedere Praktijkmanager het kan toepassen in zijn/haar functie.

 

Docenten

Caroline Cuppens
Monique Heijtel

Deze opleiding biedt als eerste een basis voor de Praktijkmanager anno 2020.
Denk aan:
- wet- en regelgeving op alle gebieden
- kwaliteitssystemen
- protocolsystemen
- personeelsdossiers

Naast de basis biedt de cursus ook inzicht in wie is de Praktijkmanager als leider en diverse managementtechnieken.
Zoals:
- communicatiemanagement
- timemanagement
- zelfmanagement
- personeelsmanagement

Als bonus krijgt de cursist bedrijfskunde voor de gezonde tandartspraktijk.
Denk aan de onderwerpen:
- het berekenen van kamerkosten per uur
- inkoopbeleid
- kostenbesparend werken
- rendabele praktijkvoering
- marketing

De deelnemer is na afloop van de opleiding op de hoogte van:
- Basis Wet en regelgeving in de tandartspraktijk;
- Het stroomlijnen van taken en bevoegdheden binnen de praktijk;
- Hoe efficiënt inkoop en onderhoud kan plaatsvinden;
- Wat kwaliteitsmanagement is, hoe protocollen opgesteld worden en hoe uw praktijk zich kan certificeren;
- Het verloop van een effectief werkoverleg;
- Waar de prioriteiten liggen en hoe timemanagement het beste ingericht kan worden in de functie van Praktijkmanager;
- Het optimaal vormgeven van zowel interne als externe communicatie;
- Het invullen van het personeelsbeleid van de praktijk.

Beilen
Lesdag 1: vrijdag 4 september 2020
Lesdag 2: vrijdag 18 september 2020
Lesdag 3: vrijdag 2 oktober 2020
Lesdag 4: vrijdag 30 oktober 2020

Zaltbommel
Lesdag 1: donderdag 24 september 2020
Lesdag 2: donderdag 8 oktober 2020
Lesdag 3: donderdag 29 oktober 2020
Lesdag 4: donderdag 12 november 2020

Amersfoort
Lesdag 1: vrijdag 6 november 2020
Lesdag 2: vrijdag 20 november 2020
Lesdag 3: vrijdag 4 december 2020
Lesdag 4: vrijdag 18 december 2020

Na inschrijving wordt het boek “Praktijkmanagement Talent” geschreven door Anna Berends van Loenen per post verstuurd. Voorafgaand aan de cursusdag ontvangt de cursist een mail welke onderwerpen besproken worden en als voorbereiding kan gaan lezen.

Studiebelasting
Totale (thuis) studiebelasting is ingeschat een 10 uur voorafgaand aan iedere cursusdag (totaal 40 uur).
Totale theoretische studiebelasting is: 4 opleidingsdagen van 7 uur (totaal 28 uur)

De opleiding start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur

Ingangsniveau
Geen opleidingseis

Diploma
Na afloop ontvangt u – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma.

Doelgroep
Praktijkmanager, assistent die coördinerende taken op zich neemt, administratief medewerker.

ACCREDITATIE

Opleiding Management en Leidinggeven

Zelfs een ervaren Praktijkmanager twijfelt soms over de aanpak van bepaalde zaken of heeft weleens behoefte aan feedback of extra ondersteuning. Voor die Praktijkmanager is onze opleiding ‘Management en Leidinggeven’ een aanrader.

Maar ook de zelfverzekerde Praktijkmanager kan bij deze opleiding terecht voor verdieping van het vak.

 

Na inzicht te hebben verkregen in verschillende vragen en doelstellingen, gaat u samen met de docent praktisch aan de slag met de nieuw verworven vaardigheden.

 

Docent
Liesbeth den Hollander (Docent en Trainer Management, Leiderschap en Sales)

Dag 1
Effectief leidinggeven: checklist voor praktijkmanagers.
Hoe wordt jouw gedrag bepaald?
Hoe bewust ben jij je van jouw beïnvloeding?
Hoe is mijn vraag/gedrag?
Welke rol kies jij?
Verandermanagement in de praktijk.
De waarde van voorbereiding.

Dag 2
Terugblik dag 1
Actief luisteren.
De kracht van de vraag.
Effectief feedback geven: naar boven, beneden en opzij.
Complimenteren.
Leiderschapsstijlen, wat is jouw voorkeursstijl?

Dag 3
Terugblik dag 2.
Het coachgesprek, welke methodiek pas je toe?
Talentontwikkeling.
Delegeren.

Dag 4
Terugblik dag 3.
Omgaan met stressvolle situaties.
Omgaan met feedback en weerstand, 4 manieren om dat te doen.
Omgaan met bezwaren.

Dag 5
Terugblik dag 4.
Intervisie.
Iedere deelnemer brengt 1 case in uit de dagelijkse praktijk.

Dag 6
Terugblik dag 5.
Effectief vergaderen.
De balans tussen persoonlijk en zakelijk belang, verzuimgesprek.
Klachtenmanagement, hoe ga je hier effectief mee om?

Dag 7
Terugblik dag 6.
Correctiegesprek.
Conflictmanagent.
Motiveren van mensen, 10 regels van motivatie.
Hoe vertaal ik een idee naar het management?

Dag 8
Terugblik dag 7.
Eindpresentatie, wat heeft de training jou opgeleverd?
Onderhandelen, welke 4 stijlen zijn er?
Groepsonderhandeling, hoe pak je dat aan?
Afsluiting, hoe houden we de training levend?

Tijdens de opleiding wordt onder andere ingegaan op vragen als:
- Hoe stuur ik als (Praktijk) manager veranderingen op een effectieve manier aan?
- Hoe zorg ik ervoor dat al mijn teamleden in hun kracht blijven staan?
- Op welke wijze kunnen wij als team effectiever vergaderen en elkaar aan de afspraken houden?
- Hoe zorg ik ervoor dat de medewerkers gemotiveerd en tevreden zijn?
- Hoe ga ik om met persoonlijke ontwikkeling voor mijn team en mijzelf?

Miele Experience Center te Vianen
Lesdag 1: Vrijdag 4 september 2020
Lesdag 2: Vrijdag 2 oktober 2020
Lesdag 3: Vrijdag 6 november 2020
Lesdag 4: Vrijdag 4 december 2020
Lesdag 5: Vrijdag 15 januari 2021
Lesdag 6: Vrijdag 5 maart 2021
Lesdag 7: Vrijdag 9 april 2021
Lesdag 8: Vrijdag 21 mei 2021

Studiebelasting
De opleiding start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur
Totale studiebelasting is: 8 opleidingsdagen van 6 uur (totaal 48 uur)
Daarnaast dient u tevens enkele uren per week aan thuisstudie te doen.

Ingangsniveau
Diploma opleiding Praktijkmanager/Management of reeds geruime tijd werkzaam als Praktijkmanager

Diploma
Na afloop ontvangt u – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma.

Doelgroep
De opleiding ‘Management en Leidinggeven’ is een éénjarige opleiding die uitermate geschikt is voor Praktijkmanagers die reeds een opleiding Praktijkmanager in de tandheelkunde hebben gevolgd of al geruime tijd als Praktijkmanager werkzaam zijn.

Accreditatie