Omschrijving

 

Op vrijdag 19 april 2024 hopen we jullie allemaal weer te zien tijdens hét jaarlijkse event voor de praktijkmanager! We hebben wederom een heel gevarieerd en inhoudelijk programma voor je samengesteld. We starten plenair en daarna is er weer veel individuele aandacht door middel van specifieke workshops waaruit je zelf kunt kiezen. Je kunt in totaal drie workshops volgen, dus kies wat bij jou past!

Na een heerlijk kopje koffie/thee starten we de dag met een gezamenlijke inspiratieworkshop “Meer grip op de onderstroom.  Wat we niet zeggen, maar er wel toe doet”

Als praktijkmanager heb je een duizendpootfunctie. Hoe ga je dan om met mensen die Ja zeggen, maar Nee doen? Of als je merkt dat er van alles in het team speelt, maar wat niet rechtstreeks op tafel komt…

Na deze gezamenlijke start kun je daarna je eigen programma gaan volgen en mag je drie van de vier workshops uitkiezen:

Liesbeth den Hollander Motiveren & positieve beïnvloeding
Pieter van den Brink Arbeidsrecht anno 2024, basiskennis en actualiteiten; dit is wat je moet weten als praktijkmanager
Saskia Lips Leidinggevenden zijn Contextmakers
Sonny Wessels Baliebooster: Herontdek de kracht van je officeteam

 

Programma

08.30 uur – 09.30 uur Ontvangst met kopje koffie/thee
09.30 uur – 10.30 uur Plenaire sessie
10.45 uur – 12.15 uur Workshop ronde 1
12.15 uur – 13.15 uur Lunch
13.15 uur – 14.45 uur Workshop ronde 2
15.00 uur – 16.30 uur Workshop ronde 3
16.30 uur Afsluiting en borrel

 

Plenaire workshop – Making Sense together

Meer grip op de onderstroom
Wat we niet zeggen, maar er wel toe doet

Als praktijkmanager heb je een duizendpootfunctie. Hoe ga je dan om met mensen die Ja zeggen, maar Nee doen? Of als je merkt dat er van alles in het team speelt, maar wat niet rechtstreeks op tafel komt. Men spreekt meer over elkaar, dan met elkaar.

In het ‘ongezegde’, dat wat mensen wel denken en voelen, maar wat ze niet ter sprake brengen, zit vaak waardevolle informatie verscholen. En hoe is het met jouw denkkaders in die situaties?

Hoe ‘ontruis’ je de communicatie?
In deze inspiratieworkshop krijg je taal en tools aangeboden om het ongezegde te herkennen en bespreekbaar te maken. By the way, we pleiten er overigens niet voor om alles wat je denkt en voelt ter sprake te brengen. Maar wel dat wat belangrijk is om de taak die je samen te doen hebt – en de samenwerking die daarvoor nodig is – te bewerkstelligen.

Workshop 1
Liesbeth den Hollander: Motiveren & positieve beïnvloeding
Je team positief beïnvloeden en motiveren is een wens en doel van de meeste managers.
Tijdens deze workshop staan we stil bij de manager die het zo graag goed wil doen, maar door de aanpak niet altijd het gewenste effect heeft op de ander. We geven je handvatten en tools voor een effectievere manier van motiveren. Het inzicht dat start bij jezelf, je bewustzijn en je eigen aanpak. Van de valkuil perfectie naar de kracht van complimenteren. Een dynamische workshop die je aanzet tot verbetering en effectiever gedrag.

Workshop 2
Pieter van den Brink: Arbeidsrecht anno 2024, basiskennis en actualiteiten; dit is wat je moet weten als praktijkmanager.

Pieter zal je ook deze editie  weer ‘meenemen’ in allerlei actualiteiten die je moet weten om de praktijk arbeidsrechtelijk verantwoord in te blijven richten. 

Hoe de wereld er in 2024 uit zal zien, is zelfs op arbeidsrechtelijk vlak nog lastig te voorspellen. Er liggen in ieder geval 39 wetsvoorstellen bij de minister op de plank. Maar we hebben volgend jaar april vermoedelijk (hopelijk) weer een nieuw kabinet. Nieuwe ronde nieuwe kansen.
Maar ook onderwerpen zoals ontslag, ziekte, grensoverschrijdend gedrag, eenzijdige wijziging arbeidsovereenkomst en verduurzaming in het arbeidsrecht blijven interessant om samen over te sparren!
Kortom, voldoende onderwerpen om er weer een spetterende middag van te maken.

Workshop 3
Saskia Lips: Leidinggevenden zijn Contextmakers
Samen betere resultaten behalen. Dat is waar succesvolle organisaties het verschil mee maken, omdat teams nu eenmaal beter scoren dan individuen. Maar hoe kom je tot zo’n performante samenwerking? Onze bereidheid tot samenwerken hangt af van 4 soorten context waarin en waarmee we moeten werken. Want samenwerken kunnen we van nature al als geen ander. We zijn er alleen niet altijd toe bereid wanneer de context zich er niet toe leent.

Context gestuurd leidinggeven laat je zien hoe je jouw praktijk zo kan inrichten dat samenwerken een logische keuze wordt. Zonder dat je daarvoor op het gedrag van je medewerkers moet gaan sturen, of aan je eigen leidinggevende kwaliteiten hoeft te twijfelen.

 Na de workshop:

  • Weet je welke 4 randvoorwaarden ervoor zorgen dat samenwerken vanzelfsprekend wordt voor medewerkers;
  • Begrijp je beter waarom medewerkers doen wat ze doen, ook als dit je als leidinggevende grijze haren bezorgt;
  • Kom je tot contextacties die je de volgende dag al kunt toepassen op een eigen casus.

Workshop 4
Sonny Wessel: Baliebooster; herontdek de kracht van je officeteam

Misschien wel één van de meest gehoorde geluiden bij de praktijkmanager: De werkdruk en onrust bij de balie. In deze workshop gaan we aan de slag met het office deel van jullie praktijk. Zodat de werkdag van jouw officeteam niet meer volledig wordt ingenomen door herhalende operationele taken en brandjes blussen.

Tijdens deze workshop maken we een begin aan verschillende verbeteropties voor jouw praktijk. We maken gebruik van tools en technieken die zorgen voor tijdsbesparing en minder werkdruk aan de balie.

Ontdek:

  • Hoe je de telefoondruk kan verminderen voor een stressvrije werkomgeving.
  • Slimme tools en programma’s om kostbare tijd te besparen.
  • Het doorbreken van herhalende handelingen die jouw team energie kosten.
  • Technieken om snel tot de kern van patiëntvragen te komen?
  • Waar je teamgenoten blij van worden en hoe ze dit dagelijks kunnen inzetten.

Na deze workshop loop je met een frisse ‘boost’ weer naar buiten om met praktische handvatten met je team aan de slag te gaan. Om zo ruimte te creëren voor een fijne samenwerking en meer aandacht voor de patiënt.

Sanneke Bos

Sanneke Bos is trainer team(coach) en actrice.
Als actrice weet zij op een treffende en vaak humorvolle manier te verbeelden wat er leeft in de groep. In trainingen focussen op dat wat al goed gaat, vindt zij een belangrijk uitgangspunt. Zij geeft handvatten in oplossingsgericht werken om zo het geleerde in de praktijk meteen te kunnen toepassen.  Ze is iemand die snel kan schakelen en ruimte maakt voor wat op dat moment nodig is voor de groep, zonder het individu uit het oog te verliezen.

Petra van Hartskamp

Petra van Hartskamp is facilitator, teamcoach, actrice en theatermaker.
Petra is zeer kundig in het begeleiden van het ‘ontruizen’ van de communicatie. Zij biedt op een interactieve en laagdrempelige manier handvatten om te reflecteren en het échte gesprek te voeren. Zij is een expert in het maken van scenes die communicatiepatronen van een team en of organisatie terug spiegelen. Op een transparante en humorvolle manier maakt zij deelnemers bewust van de groeven van hun patronen en schuwt niet om daarin haar eigen kwetsbaarheid te delen.

Liesbeth den Hollander

Liesbeth werkte 25 jaar in diverse management en directie rollen binnen de leisure industrie en startte in 2013 met haar trainingsbedrijven The Bridge en Medior Didact.

Leiderschaps & management-, verkoop -, en communicatietrainingen zijn haar expertise gebieden. Al enige jaren verzorgt zij de hoog gewaardeerde opleiding Praktijkmanagers Management&Leidinggeven voor Dental Best Practice. Door de deelnemers wordt zij ervaren als een positief energiek trainer, die je vanuit de bewustwording aanzet tot actie.

Sonny Wessels

Sonny Wessels heeft als interim praktijkmanager o.a. in mobiele praktijken, een orthopraktijk & verwijspraktijk ervaren waar de uitdagingen liggen in de mondzorg op het gebied van organisatie en patiëntbeleving. Met een achtergrond in Supply Chain Management ben ik de mondzorg gaan ontdekken en heb ik met veel plezier in verschillende praktijken mogen bijdragen aan procesoptimalisatie en verandermanagement. Inmiddels weet ik dat veel teams tegen dezelfde type uitdagingen aanlopen. Deze ervaring, in combinatie met mijn enthousiasme, neem ik mee in de begeleiding van teams. Ik krijg energie uit het inspireren en motiveren van collega’s die op zoek zijn naar een betere ervaring voor hun team en patiënt.

Saskia Lips

Saskia Lips is co-founder van ContextMakers en auteur van het boek ‘Leidinggevende zijn ContextMakers’, genomineerd voor Managementboek 2024. Haar credo: ‘De mens is van nature een prima samenwerker, daar hoeven we helemaal niet op te trainen. Het is de context waarin en waarmee we moeten werken die onze bereidheid tot samenwerken bepaalt. En dat is goed nieuws. Op die context heb je als leidinggevende veel meer invloed dan op het gedrag zelf. Het ContextMakers-gedachtegoed draait dan ook om hoe je samen de dingen gedaan krijgt, zónder op gedrag te sturen.

Datum: vrijdag 19 april 2024

Doelgroep: praktijkmanager

Locatie: Miele Experience Center te Vianen

Tijd: 08.30 uur – 16.30 uur

Data

Events

Ieder jaar verrast Dental Best Practice weer met gave events! Denk bijvoorbeeld aan hét event voor de balieassistent of voor de praktijkmanager! Bekijk hier de agenda en meld je aan voor één van onze events.

Accreditaties

KRT Kwaliteitsregister Tandartsen
Q Keurmerk - Keurmerk voor alle tandheelkundige bij- en nascholing
KRM Kwaliteitsregister Mondhygiënisten
Register Preventieassistenten
CRKBO Centraal Register Kort Beroepsonderwijs